Para solicitar acesso aos serviços de Data Center, incluindo hospedagem de servidores, Sala Cofre, e hospedagem de aplicações, os órgãos e entidades da Prefeitura Municipal de Salvador devem inicialmente entrar em contato com a equipe da COGEL através da plataforma de abertura de chamados, o GLPI. É importante fornecer detalhes específicos sobre suas necessidades de serviço para que possamos avaliar e oferecer a solução mais adequada. 2. Quais são as medidas de segurança implementadas na infraestrutura de Conectividade da COGEL? Resposta: A segurança da nossa infraestrutura de conectividade é uma prioridade máxima. Implementamos várias camadas de medidas de segurança para proteger nossos sistemas e dados contra ameaças digitais e físicas. Isso inclui firewalls de última geração, sistemas de detecção e prevenção de intrusões, criptografia de dados em trânsito e em repouso, autenticação multifator para acesso a sistemas críticos, além de monitoramento e resposta a incidentes de segurança 24/7. Além disso, realizamos auditorias de segurança regulares e treinamento de conscientização em segurança para nossos funcionários, assegurando que as melhores práticas de segurança sejam sempre seguidas. 3. Como os órgãos municipais podem obter suporte técnico para os serviços de Telecom e Conectividade? Resposta: Os órgãos municipais podem solicitar suporte técnico para serviços de Telecom e Conectividade através através da plataforma de abertura de chamados, o GLPI. Este portal oferece opção de abrir tickets de suporte.
